售前服务

（1）通过电话咨询公司的产品。简单的沟通化工产品的性能、参数、使用时的注意事项、安全等情况。并且通过电话客户的真正需求。
（2）实地当面沟通关于化工产品的的详细情况，并且探寻客户真实需求。
（3）对用户提出的要求，应在当日内给予答复，不能满足的应做出说明。
（4）合同平审在两日内完成，并当面沟通合同细节。

售中服务

 （1）严格履行销售合同，按时按质按量提供产品。
 （2）在购买产品时真实记录客户的问题，在之后对于产品的技术与客户沟通。
 （3）保证服务质量，发现问题及时解决，现场不能解决的应通知用户，同时上报主管领导。
 （4）因产品质量问题造成的换货或退货，应按规定上报。

售后服务

（1）我们定期进行电话回访跟踪服务，为顾客长期提供完善的技术咨询服务。
（2）建立完善的客户档案，对已购买品的客户均建立电脑档案管理。对已完工设备采取与客户签定售后服务书，定期为客户提供我们新研制的新产品，为客户的创造更大的利益。
（3）质量保证期：产品验收合格质量保证期为产品有效期，并实行在有效期内的质量保证期免费技术服务。